Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Nogueira & Nogueira, Lda. (BITSHOPNET), NIPC 507493583, com sede na Urb. Alto do Quintão, Lote 2 A/B, 8500-833 Portimão. Contacto: comercial@bitshopnet.com · +351 282 426 892.

2. Dados recolhidos

Através do formulário de contacto: tipo de cliente (novo ou existente), contribuinte da empresa, nome, contacto telefónico, email e mensagem. Fica também registada a data e a hora do pedido. Para impedir envios abusivos, o endereço IP é guardado apenas de forma cifrada e por um período curto. Não recolhemos categorias especiais de dados.

3. Finalidade e fundamento

Os dados servem para responder ao seu pedido (orçamento, contrato de assistência, assistência técnica ou informação), registá-lo na aplicação interna de gestão de pedidos da BITSHOPNET, atribuí-lo a um técnico e acompanhá-lo até à conclusão. Se já for cliente, o pedido é associado à ficha da sua empresa através do contribuinte. O tratamento baseia-se nas diligências pré-contratuais realizadas a seu pedido e, no caso de clientes, na execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), bem como no consentimento dado no formulário (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

4. Onde ficam guardados

Os dados enviados pelo formulário são transmitidos por ligação cifrada (HTTPS) e seguem diretamente do servidor do site para a aplicação interna de gestão de pedidos da BITSHOPNET, alojada no mesmo servidor, onde é aberto um ticket. Não são enviados por email nem guardados no site.

5. Quem tem acesso

Apenas os colaboradores da BITSHOPNET com credenciais de acesso, na medida necessária para tratar o pedido. Os prestadores de serviços de alojamento que a BITSHOPNET utiliza tratam os dados apenas por nossa conta, como subcontratantes, e estão obrigados a protegê-los. Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

6. Conservação

Os dados são conservados enquanto o pedido estiver em curso e, se não houver relação comercial, até 2 anos após o último contacto, sendo depois apagados. Se o pedido der origem a um contrato ou a faturação, aplicam-se os prazos de conservação exigidos por lei.

7. Segurança

A ligação ao site e o envio do formulário são cifrados (HTTPS), o formulário está protegido contra envios automáticos e o acesso à aplicação de gestão de pedidos exige autenticação e está limitado por perfis de utilizador.

8. Direitos do titular

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, incluindo o apagamento do registo na aplicação de gestão de pedidos, ou opor-se ao tratamento, através de comercial@bitshopnet.com. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já efetuado. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Última atualização: 14 de outubro de 2026.

10. Cookies

Cookies utilizados. Este site não usa cookies de análise, de publicidade ou de rastreio, por isso não é apresentado um aviso de cookies. Guarda apenas duas informações técnicas no seu browser, que não o identificam: se já viu a animação de entrada (apagada quando fecha o separador) e, depois de enviar o formulário, a hora até à qual não é possível enviar outro pedido, para evitar envios repetidos.

Serviços externos. Para apresentar o site são carregados tipos de letra do Google Fonts, que recebe o endereço IP do visitante para entregar os ficheiros. O link para o Google Maps, na morada, só abre o serviço da Google se clicar nele. Os dados do formulário não passam por serviços externos: seguem diretamente para o servidor e para a aplicação de gestão de pedidos da BITSHOPNET.

Como gerir. Pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas definições do seu browser. Se no futuro forem usados cookies não essenciais, esta política será atualizada e será pedido o seu consentimento.

11. Área de clientes CLAUDIO

A área de clientes CLAUDIO (bitshopnet.com/claudio) é um serviço à parte, com a sua própria Política de privacidade e cookies e os seus Termos de utilização, que explicam o tratamento dos dados (perguntas, ficheiros anexados e registo das operações feitas nos programas da empresa), o uso de inteligência artificial, as regras das alterações e das ordens de pagamento feitas através do assistente e os cookies necessários ao início de sessão.